針對目前消防接處警系統(tǒng)接警方式單一，處警智能化程度低的現(xiàn)狀，圍繞接處警的報警接入、警情辨識、力量調派等關鍵環(huán)節(jié)，研究多渠道多手段的報警接入方式、語音語義識別、事發(fā)現(xiàn)場可視感知等新一代人工智能和技術，開發(fā)面向新一代社交網(wǎng)絡和媒體的新型智能應急救援接處警輔助系統(tǒng)，實現(xiàn)電話語音關鍵信息智能識別，全媒體報警信息的融合接入與深度辨識，基于互聯(lián)網(wǎng)地圖的路況信息實時展示與處警導航，全面拓展接警渠道、有效提升處警效率與智能化水平，滿足社會公眾報警手段日益多樣化的現(xiàn)實需求。

消防智能接處警系統(tǒng)，綜合運用鯤鵬計算、人工智能、大數(shù)據(jù)平臺等新興技術，適應新形勢下“全災種、大應急”的綜合救援需求，著力提升接處警效率、作戰(zhàn)指揮支撐能力，縱穿消防應急救援的“報、接、處、反、匯”五大業(yè)務環(huán)節(jié)，實現(xiàn)智能報警、智能接警、智能調派、智能報告四大功能應用。